政银共建消保教育宣传示范社区 山东工行守护银发群体幸福晚年

　　大众网2021年3月15日讯

　　时值3·15 国际消费者权益日，今天下午，“提升金融素养 乐享幸福晚年” 金融消保宣教活动在济南市历下区历山名郡社区活动中心举办。现场进行了“银发客群消保宣教示范社区”揭牌仪式，并通过形式多样、丰富多彩的情景节目，向老年人金融消费者普及风险防范知识，引导他们进一步提升自我保护意识。

　　活动由中国人民银行济南分行、中国人民银行济南分行营业管理部、济南市地方金融监督管理局、济南市历下区人民政府、工商银行山东省分行共同组织指导，中国工商银行济南分行、济南市历下区金融事业发展中心、历下区千佛山街道办事处承办。人民银行济南分行党委委员工会主任，人民银行济南分行营业管理部副主任，济南市地方金融监督管理局副局长，济南市历下区人民政府副区长，工商银行山东省分行副行长，工商银行济南分行副行长等现场观看活动。

　　场景式演绎防诈骗技能 为老年金融消费者撑起“保护伞”

　　活动现场，由工行员工自编自演的《遇到好心人》、快板《教您防诈骗》、小品《老有所痒》等情景剧节目以老年人喜闻乐见的方式进行，生动演绎老年人在日常生活中经常遇到的各种风险场景，通过寓教于乐、互动问答等形式向老年群体讲解远离非法集资、防范套路贷、识别非法金融广告等金融风险防范知识，引导老年人自觉远离非法金融活动，提升风险防范意识和能力。

　　最近老年人运用智能技术困难成为热点话题，为了给老年群体带来便捷的金融服务，活动现场还带来了贴近生活、图文并茂的PPT讲座，通过介绍工商银行95588人工客服专线、智能终端“大”革新、工行驿站敬老服务、手机银行幸福生活版等多项针对老年人的专项服务措施，帮助老年人跨越数字鸿沟，享受当今科技智慧金融服务带来的便利。

　　搭建线上线下宣教平台 科创金融守护“银发客群”

　　为给“银发群体”带来更加丰富多样的的金融消保宣传服务，助力历下区打造“科创金融改革试验区”，在人民银行济南分行、人民银行济南分行营管部指导下，工商银行济南分行与历下区政府合作建立“银发客群消保宣教示范社区”，活动现场进行了揭牌仪式。据悉，山东工行将利用人工智能等现代化科技手段，搭建起线上线下宣教平台，创新宣教模式，丰富宣教内容，不断提升全区居民的金融素养，为试验区建设保驾护航。

　　记者了解到，下一步山东工行将积极探索金融支持科技创新的新路径、新机制，与历下区政府一道，持续做好“银发客群消保宣教示范社区”的宣教工作，主动作为，勇于担当，为消费者权益保护及维护金融安全与稳定作出更大的贡献。