(JAKARTA)
Kantor Pusat
Alamat: ICBC Tower 32 nd Floor, Jl. M.H. Thamrin No.81, Jakarta Pusat 10310, Indonesia
Tel: (0062-21) 23556000
Fax: (0062-21)31996016
Email: cs@ina.icbc.com.cn
SWIFT:ICBKIDJA

1.Kantor Cabang TCT
Alamat: ICBC Tower Ground Floor, Jl. M.H.Thamrin No.81, Jakarta Pusat 10310, Indonesia
Tel: (0062-21) 23556000
Fax: (0062-21) 31996017

2.Kantor Cabang Kelapa Gading
Alamat: Jl. Boulevard Barat Raya A No. 1-3, Jakarta Utara 14240, Indonesia
Tel: (0062-21) 4531851
Fax: (0062-21) 4520980

3.Kantor Cabang Mega Kuningan
Alamat: The East Tower, Jl. Lingkar Mega Kuningan Kav. E3.2 No.1, Jakarta Selatan 12950, Indonesia
Tel: (0062-21) 57938671
Fax: (0062-21) 57938672

4.Kantor Cabang Wisma Mulia
Alamat: Gedung Wisma Mulia GF.08, Jl. Gatot Subroto No.42, Jakarta Selatan 12710, Indonesia
Tel: (0062-21) 52971223
Fax: (0062-21) 52971231

5.Kantor Cabang Pembantu Bekasi
Alamat: Jl. Ir. Juanda Blok C. No.7, Komp. Ruko Mitra Bekasi, Jakarta 17111, Indonesia
Tel: (0062-21) 8816482
Fax: (0062-21) 8809316

6.Kantor Cabang Pembantu Gandaria
Alamat: Gandaria 8 Office Tower, GF Unit B, JL. Sultan Iskandar Muda. Jakarta Selatan 12240, Indonesia
Tel: (0062-21)29036608
Fax: (0062-21)29036609

7.Kantor Cabang Pluit
Alamat: The Clover Tower, JL.Pluit Selatan Raya No.9, Jakarta Utara, Indonesia
Tel: (0062-21) 6629792
Fax: (0062-21) 6629793

8.Kantor Cabang Pembantu Mangga Dua
Alamat: JL.Mangga Dua Raya Block C6, Kaveling No.1, Kelurahan Ancol, Kecamatan Pademangan, Jakarta Utara, Indonesia
Tel: (0062-21) 6121790
Fax: (0062-21) 6121791

9. GAJAH MADA Branch

Alamat: Gedung Green Central City, 2-3 Floor, Jl. Gajah Mada No.188, Jakarta Barat
Tel: (021) 2937 9279
Fax: (021) 2937 9276

(SURABAYA)
10.Kantor Cabang Basuki Rahmat
Alamat: Jl Basuki Rahmat No.16-18, Surabaya, East Java Indonesia
Tel: (0062-31) 5451990
Fax: (0062-31) 5451996

11.Kantor Cabang Baliwerti
Alamat: Jl.Baliwerti No.1, Surabaya 60174, East Java Indonesia
Tel: (0062-31) 5317033
Fax: (0062-31) 5452678

12.Kantor Cabang Pucang
Alamat: Jl. Pucang Anom Timur No.38, Surabaya 60283, East Java Indonesia
Tel: (0062-31) 5028649; (0062-31) 5022638
Fax: (0062-31) 5023148

13.Kantor Cabang Kapasan
Alamat: Jl. Kapasan no.53 D , Surabaya 60141, East Java Indonesia
Tel: (0062-31) 3716186; (0062-31) 3720443
Fax: (0062-31) 3761192

14.Kantor Cabang Beverly
Alamat: Komp. Ruko Taman Beverly Jl. HR.Mohammad 49-55, Surabaya 60189, East Java Indonesia
Tel: (0062-31) 7344054; (0062-31) 7344731
Fax: (0062-31) 7344728

15.Kantor Cabang Pembantu Cito
Alamat: CITO Mall GF Unit.GE 21-22 Jl. Ahmad Yani No.288,Surabaya, 60234, East Java Indonesia
Tel: (0062-31)58251305
Fax: (0062-31) 58251309

16.Kantor Kas Paragon
Alamat: May. Jend. Sungkono Street No. 101-103, Surabaya 60256, East Java Indonesia
Tel: (0062-31) 5615108
Fax: (0062-31) 5615107

17.Kantor Kas Pasar Atum
Alamat: Pasar Atum Mall Lt.2 BA 62-67, Jl.Stasiun Kota No. 22, Surabaya 60161, East Java Indonesia
Tel: (0062-31) 3535680
Fax: (0062-31) 3535685

(BANDUNG)
18.Cabang Bandung
Alamat: Jl Ir. H. Juanda No. 71, Bandung 40116, Indonesia
Tel: (0062-22) 4263099; (0062-22) 4232560
Fax: (0062-22) 4232590

(MEDAN)
19.Cabang Medan
Alamat: Jalan Jend Sudirman No.39 - 39A, Medan 20152.
Tel: (0062- 061) 4521922
Fax: (0062- 061) 452191

(BATAM)
20.Cabang Batam
Alamat: Nagoya Gateway Baloi Blok E No.5-7, Jl. Raden Patah, Batam
Tel: (0062- 0778) 428275
Fax: (0062- 0778) 427395

(BALIKPAPAN)
21. Cabang Balikpapan
Alamat: Grha Bintang, Ground to 3rd Floor, Jl. Jenderal Sudirman No. 423, Balikpapan, Kalimantan Timur
Tel: (0542) 300 1601
Fax: (0542) 300 1602

(MAKASSAR)
22. Cabang Makassar
Alamat: Jl. DR. Ratulangi No. 8-10 8th Floor, Unit 801,802,803,804,805, Makassar, Sulawesi Selatan
Tel: (0542) 300 1601
Fax: (0542) 300 1602

Mediasi Perbankan
Mengacu pada Peraturan Bank Indonesia No 8/5/PBI/2006 tanggal 30 Januari 2006 dan Surat Edaran Bank Indonesia Nomor 8/14/DPNP tanggal 1 Juni 2006, kami ingin menginformasikan bahwa Bank Indonesia menyediakan fungsi mediasi perbankan untuk menyelesaikan perselisihan antara nasabah dan bank, jika keluhan nasabahdengan bank tidak terdapat penyelesaian yang memuaskan.

Materi keluhan yang lengkap beserta dokumen penunjangnya dapat dikirim ke:
Bank Indonesia
Menara Radius Prawiro Lantai 20
Jalan MH Thamrin No. 2

Jakarta 10350