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A.工银印尼手机银行软管令牌：
软令牌是集成于工银印尼手机银行应用程序的一项数字安全功能，用于验证交易。软令牌是硬密码器的升级版，让客户无需携带密码器在手机银行进行交易。
软令牌可通过手机银行开通并在分行获取的代码进行验证。除了通过分行开通外，客户还可以使用密码器开通软令牌。软令牌开通流程需要进行短信验证。目前，面值超过100,000,000印尼吨的交易将结合使用软令牌密码验证和短信验证。
B.开通和设置费用
开通软令牌和使用软令牌进行交易不收取任何费用。
C.开通软令牌指南
客户可以通过两种方式开通软令牌功能：一是在银行网点开通，二是直接在手机银行开通。开通软令牌的步骤如下：
在银行分行开通软令牌
- 客户来到银行网点，要求激活软令牌验证码
- 分行的客户助理将协助激活客户账户上的软令牌，并要求客户在PIN输入机上输入6位数的软令牌验证码
- 客户登录工银印尼手机银行
- 点击“使用预留一次性密码”栏目
- 阅读并同意软令牌条款
- 点击”使用电子密码器“
- 输入在分行已输入的软令牌验证码并点击”下一步“
- 短信验证码发送到您注册的手机号码并输入短息验证码和点击”下一步“
- 设置软令牌密码并点击“确定”
- 点击“完成”，软令牌成功开通
使用密码器开通软令牌
- 打开并登录工银印尼手机银行
- 点击”开通软令牌“栏目
- 阅读并同意软令牌条款
- 点击”使用电子密码器“栏目
- 输入密码器的验证码并点击”下一步“
- 短信验证码发送到您注册的手机号码并输入短息验证码和点击”下一步“
- 设置软令牌密码并点击“确定”
- 点击“完成”，软令牌成功开通
使用软令牌进行交易
- 工银印尼手机银行软令牌已成功开通
- 打开交易栏目进行交易
- 输入交易信息并点击”确认“
- 输入6位软令牌密码验证交易
D.利益，约束和风险 客户使用软令牌的利益：
客户使用软令牌功能的风险：
- 软令牌由账户所有者意外的其他人注册（手机丢去/被盗）
- 账户所有者意外的其他人知道软令牌密码
软令牌使用的约束
E.故障排除
如果客户在开通和使用软令牌时出现中断的问题，您可以：
1.联系中国工商印尼银行呼叫 I-Call ICBC 1500198/23595588.
2.联系最近的中国工商印尼分行。中国工商银行印尼分行列表信息可在此处查看 (https://www.icbc.co.id/en/column/1438058394388152522.html)
F.常见问题
问：怎么开通软令牌功能？
答：您可以使用两种方式开通软令牌功能，通过银行分行进行验证和使用密码器验证。
问：软令牌的优点和利益是什么？
答：软令牌可用于验证交易无需要携带密码器
问：可以修改软令牌密码码？
答：您可以在手机银行直接修改软令牌密码
问：如果我已经使用软令牌，还使用密码器吗？
答：如果您已经解绑软令牌，您可以使用密码器验证交易
问：如果我在手机开通软令牌，我的另一部手机可以使用软令牌吗？
答：您需要在新手机设备重新开通软令牌
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